2. ABW導入で実感しやすい5つの効果

（1）集中力の向上

電話や会話が飛び交う中でのPC作業は、どうしても中断が増えます。ABWでは、あえて会話が少ない「集中エリア」を設けることで、社員が「ここでは黙々と作業する」という共通認識を持てるようになります。

実際に、集中エリアを導入した企業では、
「同じ作業でも、以前より短い時間で終わるようになった」「残業時間が減った」という声が多く聞かれます。

（2）コミュニケーションの活性化

部署ごとに島を作って座るレイアウトでは、どうしても部署内の会話に偏りがちです。ABWでは、プロジェクト単位やテーマ別で集まる席を設けることで、部署の枠を超えたコミュニケーションが生まれやすくなります。

「誰に相談すれば良いか分からない」「メールだけでやり取りしていた」という状況が減り、ちょっとした相談や情報共有がスムーズになります。

（3）会議室不足の解消

中小企業では、会議室が1〜2室しかないケースも多く、「30分だけ使いたいのに、1時間ブロックでしか予約できない」「オンライン商談のたびに場所探し…」といった悩みが生じがちです。

ABWでは、2〜3名用のミニミーティングブースや、スタンディングテーブルでのクイック打ち合わせコーナーを設けることで、会議室の利用を“本当に必要な場面”に絞り込めます。

（4）固定席のムダがなくなる

テレワークや直行直帰が増えた結果、「常に空いている席」が生まれていませんか？固定席を前提としたままオフィスを維持すると、実際には使われていないスペースに家賃を払い続けることになります。

ABWでは「一人ひと席」という考え方を見直し、業務や出社率から必要な席数を設計します。これにより、限られたスペースでより多くの機能を持たせることができます。

（5）働きやすさの向上（採用・定着にもプラス）

ABWは、社員がその日の気分や業務内容に合わせて働く場所を選べるため、「自分に合った働き方ができる」という満足度につながります。

採用活動でも、来社した候補者から「オフィスが明るくて働きやすそう」「打ち合わせスペースが充実している」といった印象を持たれやすく、会社の魅力を伝える一つの要素になります。

3. 【事例】中小企業3社のABW導入例

事例1：ITベンチャー（従業員20名）

課題： 社員同士のコミュニケーション不足、開発メンバーの「集中できない」という声

施策： オフィスの一部をリニューアルし、集中ブースとプロジェクト席を新設。営業・開発・バックオフィスが混ざって座るエリアも試験導入しました。

結果： 進行中案件の状況共有がスムーズになり、「誰が何をしているか」が見えやすくなったことで、同じ内容を二重に対応してしまうミスが減少しました。集中ブースでは、資料作成やコーディングなど、まとまった作業に使われています。

事例2：専門商社（従業員40名）

課題： 電話対応が多く、会議室が常に埋まっている。オンライン商談のたびに場所を探すストレスが発生していた。

施策： 会議室とは別に、2名用のミニMTGブースと、遮音パネル付きのWEB会議ブースを増設。固定席だった島をなくし、来客対応エリアも兼ねたオープンな打ち合わせスペースを設置しました。

結果： 会議室の利用目的が「本当に必要な会議」に絞られ、オンライン商談のキャンセルや時間変更が減少。営業担当者から「商談に集中できるようになった」と好評です。

事例3：建設関連企業（従業員30名）

課題： 現場管理・設計・営業など、多職種が関わる案件で情報共有が滞りがちだった。

施策： プロジェクト単位で集まれる長机と、大型モニターを配置したプロジェクトエリアを新設。紙図面だけでなく、デジタルデータもその場で共有できるようにしました。

結果： 案件の進捗確認ミーティングが短時間で済むようになり、現場への伝達漏れも減少。部署間の距離感も縮まり、「誰に聞けばいいか分からない」という状態が少なくなりました。

4. ABW導入が失敗する企業の特徴と回避ポイント

（1）席数の管理が曖昧なままスタートしてしまう

「とりあえずフリーアドレスにしてみよう」と始めたものの、出社人数に対して席数が足りず、不満が出てしまうケースがあります。また、特定の席が“暗黙の固定席”になってしまうと、ABWのメリットが薄れてしまいます。

事前に出社パターンをヒアリングし、余裕を持った席数とルールを設定することが重要です。

（2）ゾーニング設計が不十分

集中エリアのすぐ横を人が頻繁に通る、オンライン会議ブースの遮音性が足りない…など、レイアウト設計が不十分だと、逆にストレスが増えてしまいます。

動線や視線、音の広がり方など、平面図だけでは見えにくい部分こそ、プロの視点が効果を発揮するポイントです。

（3）導入前後のコミュニケーション不足

「なぜABWを導入するのか」「どんな使い方を想定しているのか」が社員に伝わっていないと、せっかく新しいエリアを作っても使われません。導入前の説明会や、運用開始後のアンケート・改善サイクルもセットで考える必要があります。

5. ABWは何から始めるべきか？導入ロードマップ

いきなりオフィス全体をABW仕様にする必要はありません。まずは次のステップで、小さく試していく方法がおすすめです。

1. 現状の課題を整理する
   会議室の利用状況、残業時間、集中しにくい時間帯など、具体的な“困りごと”を書き出します。
2. 社員アンケートを実施する
   「どんな時に仕事がしにくいと感じるか」「こういうスペースがあれば良いと思うか」など、現場の声を集めます。
3. ゾーニング計画を立てる
   集中・コラボ・WEB会議・リフレッシュなど、必要な機能と面積のバランスを検討します。
4. レイアウトプランを作成する
   図面上で席の配置、通路、収納、コンセント位置などを整理します。
5. 一部エリアから試験導入する
   まずはフロアの一角だけをABWエリアとして整備し、利用状況と課題を確認します。
6. 効果検証と改善
   利用データや社員の声をもとに、レイアウトやルールを見直していきます。

6. ABW導入を成功させるレイアウト設計のコツ

• 「集中・会議・雑談・オンライン」の4つでエリアを分ける
  エリアごとの役割をはっきりさせることで、社員も使い分けしやすくなります。
• 動線と視線を意識する
  集中エリアの前を大きな通路にしない、来客の動線と社員の動線を分けるなど、歩くラインを整理します。
• 席数ではなく“業務内容”から設計する
  「一人一席」ではなく、「どの業務にどれくらいの時間が使われているか」から必要な席の種類と数を割り出します。
• 家具選びもABWの一部と捉える
  遮音性のあるソファや、立ったまま使えるテーブルなど、家具によって使い方のルールを自然に誘導できます。

7. まずは無料レイアウト相談から

「ABWに興味はあるけれど、うちのオフィスでも本当にできるのか分からない」「図面を見ながら専門家の意見を聞いてみたい」という場合は、レイアウトの無料相談をご活用ください。

• 現状の図面（PDF・画像）だけでもOK
• 移転前後どちらのご相談にも対応
• ABWが本当に向いているかどうかも含めてアドバイス

実際の働き方や業務フローを伺いながら、貴社にとって無理のないABWの形をご提案いたします。